よくある質問 | (株)Ciamo

購入方法

自動送信メールが届かない

購入時に入力エラーが発生する

購入者情報入力画面で、正しい情報を入力しているのに次のページに進めない場合には、

「ゲスト購入」からお進みいただいた際に、画面の一番下の「利用規約に同意してPAY IDに

登録する」にチェックが入っていないかどうか、をご確認ください。

登録せずに進みたい場合には、【チェックを外して】お進みください。

登録したい場合には、【パスワード】欄に登録したいパスワードを入力してお進みください。

発送通知後の配達日時の変更

受け取り予定日を指定したい場合は、以下よりお申込みをお願いいたします。

配達希望日時の変更を受取人さまが希望される場合、配達予定日当日の午前3時までであれば、変更が可能です。

以下のURLにアクセスしていただき、発送通知に記載されている伝票番号と配達希望日を選択してください。
https://trackings.post.japanpost.jp/delivery/deli/deliveryReceipt/

コンビニ(Pay-easy)決済と後払い決済との違い

コンビニ(Pay-easy)決済は前払い」になります。
注文後、お支払い期日までに入金いただいた後、商品を発送させていただきます。

後払い決済は「後払い」になります。
弊社より発送作業が行われた8日程度後に、請求書ハガキがお客様のご住所へ送付されます。
そのため、商品の発送時には請求書は同封されておりません。

コンビニ(Pay-easy)決済を選択し自動キャンセルになる事例が増えておりますのでご注意ください。
ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。

商品について

温度と光の管理について

くまレッド(光合成細菌)は、培養の最適温度は25℃~35℃程度です。

暖かい気候の時期では、簡単に培養が可能ですが冬場では、野外での培養が難しくなります。 

また、50℃を超えると菌が弱くなってくる可能性があります、そのため気温が高い時は陰のある場所に移動させてください。また、コンクリートよりも芝生のような場所(温度が上がりにくいため)がおすすめです。

気温が暖かい時期は、太陽光を当てるのが最適です。

気温が寒い時期は、白熱電球またはLEDライトパネルをご購入いただいて培養されるか、

暖かいビニールハウス内で太陽光の当たるところで培養して下さい。

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保存方法について

培養した光合成細菌は、直射日光を避けた冷暗所での保管をお願いします。

培養と投与方法について

こちらのサイトでは、培養や投与に関するよくある質問をまとめて記載しております。
こちらをご覧ください。https://kumared.com/